Los servicios de la sala de emergencias están cubiertos en su plan. Si usted o un miembro de su familia está experimentando una emergencia médica grave, debe llamar al 911 o ir al centro médico más cercano que ofrezca atención de emergencia. Las situaciones de emergencia pueden definirse como una situación "potencialmente mortal o que pone en peligro las extremidades", que incluye dolor en el pecho, dificultad para respirar, falta de aliento, sangrado incontrolado y signos de un accidente cerebrovascular. Obtenga más información sobre los tipos de síntomas por los que debe buscar atención de emergencia.

Buscar atención en la sala de emergencias para afecciones que no ponen en peligro la vida o las extremidades puede ser una opción costosa para usted cuando había otras opciones asequibles disponibles. Consulte nuestra guía “Lo que debe saber antes de ir” para saber qué tipo de atención debe buscar en función de sus síntomas o lesiones Guía de descarga

Si recibe atención en la sala de emergencias, asegúrese de notificar a su médico de Kelsey-Seybold lo antes posible.

• Kelsey-Seybold ofrece citas para visitas virtuales y en persona el mismo día y al día siguiente para adultos y niños. Las citas de visita virtual con un proveedor de Kelsey-Seybold están disponibles los 7 días de la semana hasta las 9 p.m. para adultos (18+ años). Las visitas virtuales se pueden programar en MyKelseyOnline o a través de nuestro Centro de Contacto 24/7 llamando al 713-893-0102.
• Kelsey-Seybold Clinic no ofrece servicios de atención de urgencia. Visite myuhc.com/exchange para obtener información sobre los centros de atención de urgencia de la red de su plan de UnitedHealthcare.

Para asegurarse de que pueda ser atendido de manera oportuna, siempre recomendamos programar una cita primero. En la mayoría de los casos, puede ser atendido el mismo día, y le recomendamos que programe una cita en su aplicación MyKelsey o en su cuenta de MyKelsey App or MyKelseyOnline.com o llamando al Centro de contacto al 713-893-0102.

• Sus médicos de Kelsey-Seybold dirigirán su atención a un hospital afiliado, que incluye los hospitales CHI St. Luke's y Memorial Hermann. Los pacientes que necesitan atención especializada serán atendidos por especialistas de Kelsey-Seybold Clinic en más de 65 especialidades médicas. 
• Cuando necesite atención altamente especializada, sus médicos de Kelsey-Seybold coordinarán esa atención para usted. Los médicos de Kelsey-Seybold están afiliados a miles de especialistas y subespecialistas de calidad en el área metropolitana de Houston. Su médico de Kelsey-Seybold lo derivará a un especialista externo afiliado según sus necesidades de atención. En estas situaciones, pagará el mismo costo que si estuviera recibiendo atención en Kelsey-Seybold.

• Sus médicos de Kelsey-Seybold trabajarán con usted para programar su procedimiento en un hospital dentro de la red de su plan de salud. Sus médicos de Kelsey-Seybold tendrán privilegios para realizar el procedimiento en ese centro. Los médicos de Kelsey-Seybold trabajan con las instalaciones de St. Luke's y Memorial Hermann en el área metropolitana de Houston.

La atención del cáncer es brindada por el Centro de Cáncer acreditado a nivel nacional de Kelsey-Seybold en coordinación con el Centro de Cáncer CHI St. Luke's. Si hay algo que Kelsey-Seybold no puede tratar, su(s) proveedor(es) de Kelsey-Seybold lo derivarán a un proveedor afiliado para recibir tratamiento.

Los pacientes reciben atención coordinada y personalizada de un equipo de especialistas en hematología, oncología, infusión y radiación. El Centro Oncológico ofrece tratamientos de última generación para tumores del cerebro, la columna vertebral, los pulmones, los senos, la próstata, la cabeza, el cuello y más, incluida la atención del cáncer de alta complejidad.

Obtenga más información sobre nuestro Centro de Cáncer acreditado a nivel nacional: kelseys.reachlocal.net/cancercenter.

Los Centros de Cirugía Ambulatoria de Kelsey-Seybold brindan servicios y procedimientos quirúrgicos ambulatorios seguros cerca del hogar para los pacientes.

Operamos dos ubicaciones del Centro de Cirugía Ambulatoria (ASC): el campus principal de Berthelsen de Kelsey-Seybold Clinic cerca del Centro Médico de Texas y nuestro Centro Médico y de Diagnóstico Spring en el noroeste de Houston. Ponemos la atención y la comodidad del paciente en primer lugar. Se abrirán nuevos centros de cirugía ambulatoria en 2023 y 2024 en las comunidades de Memorial/Spring Branch, Fort Bend, Clear Lake/Bay Area y Springwoods Village.

Nuestro personal quirúrgico y médico altamente calificado brinda el mismo nivel de atención de calidad que esperaría durante una estadía hospitalaria a un costo más bajo y con el beneficio de irse a casa el mismo día, ayudando a los pacientes a volver a la vida normal lo antes posible. como sea posible.

Conozca más sobre nuestros Centros de Cirugía Ambulatoria: kelseys.reachlocal.net/asc.

Si necesita inmediatamente un resurtido de recetas, hay algunas opciones para las aprobaciones de resurtido mientras configura su atención con los proveedores de Kelsey-Seybold:

• Opción 1: Póngase en contacto con su(s) médico(s) actual(es) y solicite un suministro temporal único de su medicamento.
• Opción 2: Comunícate con la farmacia donde surtió tu receta por última vez y pídeles que obtengan una excepción de resurtido de tu proveedor actual durante 1 mes.
• Opción 3: Inicie sesión o regístrese myuhc.com/exchange para verificar si los medicamentos están cubiertos, las farmacias de la red y más. También puede configurar su cuenta de miembro con UnitedHealthcare para obtener más opciones de medicamentos recetados e información sobre la cobertura de beneficios.
• Opción 4: Programe una visita virtual por video o una visita en persona con un proveedor de Kelsey-Seybold que podrá revisar sus medicamentos actuales y escribir una nueva orden de receta. Programe una visita virtual a través de MyKelseyOnline o a través de nuestro Centro de Contacto 24/7 llamando al 713-893-0102.

• Si está transfiriendo sus registros a Kelsey-Seybold, deberá comunicarse con su proveedor actual para divulgar sus registros médicos.
• También puede comunicarse con nuestro Departamento de registros médicos al 713-442-5700 y completar una Autorización para la divulgación de información médica. Descargar formulario aquí. Cuando completa y firma el formulario y lo devuelve a Kelsey-Seybold, autoriza la divulgación de sus registros médicos al proveedor de atención comunitaria de su elección. Puede devolver el formulario de dos maneras:
  1. Enviándolo por fax al 713-442-5732.
  2. Enviándolo por correo a:
     Kelsey-Seybold Clinic - Meyerland Plaza
     Attn: Medical Records Department
     560 Meyerland Plaza Mall
     Houston, TX 77096
• Autorización para la divulgación de información médica

• Si está bajo tratamiento activo contra el cáncer o está embarazada, puede ser elegible para una aprobación de transición de atención. Tenga en cuenta que debe recibir la aprobación de Kelsey-Seybold para continuar su atención con un proveedor que no sea de Kelsey-Seybold Clinic. Pídale a su especialista que se comunique con los servicios para proveedores de Kelsey-Seybold para hablar sobre la transición de las opciones de atención y la aprobación/autorización al 713-442-2304 (TTY: 711) de 8 a. m. a 5 p. m., hora local, de lunes a viernes.
• Usted puede ser elegible para continuar la atención con su proveedor actual si está recibiendo tratamiento por una afección que lo califica para hacerlo. Para saber si califica para continuar su atención con su proveedor fuera de la red, necesitará una aprobación de Kelsey-Seybold Clinic.

Kelsey-Seybold Clinic es una organización médica reconocida a nivel nacional conocida por brindar atención de calidad. Estamos diseñados para facilitar el acceso y la obtención de la atención que necesita. Ofrecemos más de 850 médicos en más de 65 especialidades médicas, con un número creciente de ubicaciones. Como paciente de Kelsey-Seybold, obtiene la ventaja de nuestro modelo de atención coordinada y mucho más, que incluye:

1. Sus médicos de atención primaria y especialistas trabajan juntos para administrar su salud y atención.
2. Obtiene más comodidades, como ver a su médico, hacerse análisis de laboratorio y pruebas de diagnóstico, todo bajo un mismo techo.
3. Puede ver a cualquier médico de Kelsey-Seybold en cualquiera de las ubicaciones de Kelsey-Seybold en el área metropolitana de Houston.
4. Obtenga servicios de laboratorio y rayos X, imágenes avanzadas y una farmacia en el lugar en la mayoría de las ubicaciones.
5. Disfrute de comodidades como citas para el mismo día y al día siguiente con médicos de atención primaria.
6. Acceda a la programación de citas las 24 horas del día, los 7 días de la semana con representantes de citas expertos con sede en Houston o programe directamente en línea.
7. Llame a nuestra línea directa de enfermería de Kelsey fuera del horario de atención al 713-893-0102 sin costo adicional para hablar con las enfermeras que pueden ayudarlo a dirigirlo al nivel de atención adecuado.
8. Administre su salud y haga un seguimiento con sus médicos a través de MyKelseyOnline.
9. Consulte a un proveedor de atención primaria los sábados en varias ubicaciones regionales.
10. Elija las opciones de visita virtual para adultos y niños los siete días de la semana, incluso fuera del horario de atención, los fines de semana y los días festivos.

Para obtener más información sobre Kelsey-Seybold Clinic, visite Kelsey-Seybold.com.

¡Kelsey-Seybold atiende a pacientes en toda el área metropolitana de Houston en 40 ubicaciones y sigue creciendo! Los pacientes pueden ver a cualquier médico de Kelsey-Seybold en cualquier lugar: su registro médico seguro está disponible para cualquier proveedor en el sistema de Kelsey-Seybold.

Desde Conroe hasta Lake Jackson, obtenga atención en un lugar conveniente para usted y cerca de su hogar o trabajo. ¡La mayoría de las ubicaciones ofrecen atención primaria y especializada bajo un mismo techo, junto con laboratorio, imágenes de diagnóstico, farmacia y más!

Kelsey-Seybold también atiende a los pacientes prácticamente los 365 días del año con opciones de visita por video, visita electrónica y consulta electrónica que ahorran tiempo y dinero a los pacientes.

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